Изработка на CRM и ЕРП системи
CRM системата в своята същност е клиентска база данни, в която се съхранява богата и детайлна информация за настоящи и потенциални клиенти, партньори, доставчици.
Доверете се на компания с над 20 годишен опит и над 300 завършени проекта.
Телефон - 0879352279
Изработка на CRM и ЕРП системи
Организирайте работата на Вашия бизнес с решение, съобразено с ежедневните Ви процеси. В Webixty разработваме CRM и ЕРП системи, които помагат да управлявате информацията за клиентите, продажбите, продуктите и складовите операции в обща работна среда. Определяме необходимите модули според дейността на Вашата компания и ги свързваме в последователен процес на работа.
Представената Cloud ERP система показва как онлайн магазинът, продажбите на място и административното управление могат да бъдат свързани. Разгледайте основните екрани и възможностите за работа с продукти, поръчки, синхронизация и потребителски достъп.
Единна работна среда
Вашият бизнес в една ЕРП система
Когато продуктовата информация, поръчките и работата на екипа са разпределени в различни приложения, проследяването на ежедневните задачи отнема повече време. ЕРП системата обединява основните операции в обща среда и създава ясна отправна точка за работа на служителите.
Началният екран на Cloud ERP предоставя вход с потребителски профил и достъп до работното пространство. Системата е достъпна през различни устройства – телефони, таблети, лаптопи, QR скенери и компютри. Организацията на модулите може да се съобрази с процесите и отговорностите във Вашата компания.
- Обща среда за свързаните бизнес операции
- Вход с имейл и парола за всеки потребител
- Облачна система, без нужда от настолни приложения и инвестиции
- Възможност за развитие и надграждане на системата с различни модули и функции
Работен панел
Бърз достъп до скенера и администрацията
След вход потребителят достига до начален работен панел с преки връзки към основните направления в системата. Показаният интерфейс отделя сканирането на продукти и продажбите на място от административната работа с каталога, поръчките и настройките.
Тази организация улеснява ориентацията на екипа. Служителят може да премине към необходимия инструмент, а административните функции се използват според зададената роля и нивото на достъп.
- Начален панел с основните работни направления
- Пряк достъп до интерфейса за сканиране
- Отделен вход към административните модули
- Видима информация за текущия потребителски профил
QR сканиране
Откривайте продуктите чрез QR код, ЕРП ID или продуктов код
При обслужване на клиент в търговски обект бързото намиране на правилния продукт е важна част от работата. Интерфейсът за сканиране позволява разчитане на продуктов QR код чрез камерата на използваното устройство след предоставяне на разрешение в браузъра.
Предвидена е и възможност за ръчно въвеждане на ЕРП ID или продуктов код, когато сканирането не е удобно. На същия екран са достъпни действия за изчистване на текущия списък и отваряне на списъка, както и връзка към продажбите на потребителя за деня.
- Сканиране на продуктов QR код с камера
- Търсене чрез ръчно въвеждане на ЕРП ID или продуктов код
- Изпълнение на търсенето с бутон или клавиш Enter
- Достъп до текущия списък и продажбите за деня
Поръчки и продажби
Следете поръчките от създаването до приключването
Модулът за поръчки предоставя общ преглед на продажбите и тяхното текущо състояние. За всяка поръчка се виждат номер, дата на създаване, статус, информация за плащането, обща сума, доставка и клиент. От списъка можете да преминете към подробностите на конкретната поръчка.
Търсенето по номер, клиент, телефон или товарителница и филтрирането по период улесняват намирането на необходимата информация. Отделните статуси помагат на екипа да проследява обработката, изпращането към склад, подготовката за доставка, приключването, отказа или връщането на поръчка.
- Общ списък с поръчки и продажби, включително продажби на място
- Отделно обозначаване на статуса на поръчката и плащането
- Търсене по клиентски данни и идентификатори на поръчката
- Филтриране по начална и крайна дата
- Бърз достъп до подробния преглед на всяка поръчка
Продуктов каталог
Управлявайте продуктите, цените и наличностите от едно място
Продуктовият каталог събира основната информация за артикулите в подреден административен списък. Показват се снимка, наименование, референция, цена с и без ДДС, наличност и статус. Предвидени са действия за добавяне, редактиране и архивиране на продукти.
Категориите са организирани в дървовидна структура, а филтрите по марка, данъчна група, наличност и статус улесняват работата с голям каталог. В представеното решение продуктовите данни, категориите, опциите и характеристиките се синхронизират двупосочно със свързания онлайн магазин.
- Търсене по име, референция, EAN или баркод
- Преглед на цени с и без ДДС и налични количества
- Организация по категории, марки и продуктови опции
- Разграничаване на активни и архивирани продукти
- Двупосочна синхронизация на каталога с онлайн магазина
Интеграции и синхронизация
Проследявайте обмена на данни с онлайн магазина
Свързването на ЕРП системата с онлайн магазина позволява обмен на данни между двете среди. За проследяване на този процес е предвиден журнал на синхронизациите, който показва изпълненията, посоката на обмена, статуса и резултата от обработката.
За всяко изпълнение се виждат дата и час, вид на операцията и брой обработени и пропуснати записи. Филтрите по посока, статус и период, заедно с подробния преглед, подпомагат проверката на конкретна синхронизация и установяването на причината при възникнало затруднение.
- История на изпълнените синхронизации
- Информация за посоката и вида на обмена
- Проследяване на текущи и завършени операции
- Брой обработени и пропуснати записи за всяко изпълнение
- Филтри и достъп до подробности за отделните операции
Потребители и роли
Определете достъпа според отговорностите на Вашия екип
Различните служители имат различни задачи и се нуждаят от подходящ достъп до системата. Модулът за потребители предоставя общ списък с профилите, зададените роли и активния им статус. Администраторът може да добавя потребители, да променя ролите им и да деактивира достъпа при необходимост.
В показаната конфигурация са разграничени роли за системен администратор и продавач. При внедряване структурата на ролите и разрешените действия се уточнява според организацията на бизнеса, търговските обекти и отговорностите на служителите.
- Индивидуални профили за членовете на екипа
- Задаване и промяна на потребителски роли
- Преглед на активните потребители в администрацията
- Деактивиране на профили при промяна в екипа
- Организация на правата според служебните отговорности
CRM и ЕРП разработка според Вашите бизнес процеси
Всяка компания има собствен начин на работа с клиенти, запитвания, продажби и вътрешни задачи. При индивидуална разработка уточняваме кои процеси трябва да бъдат обхванати от CRM частта и кои да се управляват чрез ЕРП модулите. Така обхватът на системата се определя от практическите нужди на екипа.
Според заданието могат да бъдат разработени клиентски профили, история на комуникацията, проследяване на запитвания и оферти, задачи за служителите и справки за управлението. Необходимите връзки с онлайн магазин или други използвани приложения се планират след уточняване на данните и възможностите за интеграция.
- Анализ на работата с клиенти и вътрешните операции
- Определяне на необходимите CRM и ЕРП модули
- Разработка на специфични функционалности по задание
- Планиране на интеграциите със съществуващия софтуер
Внедряване на ЕРП система
Успешното внедряване започва с разбиране на начина, по който работи Вашият бизнес. Уточняваме необходимите модули, движението на информацията и задачите на отделните служители. На тази основа планираме настройките, интеграциите и последователността за въвеждане на системата в ежедневната работа.
- Анализ и задание. Описваме текущите процеси, целите на проекта и необходимите функционалности.
- Разработка и настройка. Подготвяме модулите, потребителските роли и договорените връзки с други системи.
- Подготовка на данните и проверка. Уточняваме информацията за прехвърляне и проверяваме основните работни сценарии преди старта.
- Въвеждане в работа. Запознаваме екипа с ежедневните операции и планираме следващите стъпки за развитие на решението.
Свържете се с Webixty, за да обсъдим изработката на CRM и ЕРП система или внедряването на решение за Вашия бизнес.
Добавете Коментар
Телефон - 0879352279
Свързани продукти
